Mediante un comunicado, Zignia Live anunció que las fechas de Karol G en México, previstas para el 01 y 02 de abril, se pospondrán para el mes de noviembre.
“Al público en general y a los medios de comunicación, debido a los acontecimientos que se están generando en México y el mundo con respecto al brote de coronavirus (COVID-19), se ha tomado la decisión de posponer los shows de KAROL G, que se ofrecerían en el mes de ABRIL en las ciudades de Monterrey N.L. y Guadalajara, Jal. (…) Es de vital importancia salvaguardar la salud del público, así como de todas las personas que forman parte de esta gira”, dice el comunicado.
Las nuevas fechas serán: Monterrey el 26 de noviembre y Guadalajara el 25 de noviembre del 2020.
Asimismo, Zignia Live dio a conocer que los boletos adquiridos pueden ser utilizados en la nueva fecha; para quienes deseen devolución, dieron a conocer también la mecánica de reembolso:
MONTERREY:
Boletos adquiridos con Tarjeta de Crédito o Débito, Efectivo, Oxxo, Elektra, Paynet, Todito y Tarjeta Palacio de Hierro:
-Los trámites de devolución serán a partir del 23 marzo 2020, deberá enviar escaneados al mail: reembolsos@superboletos.com con el Asunto: REEMBOLSO MTY KAROL G con los siguientes documentos:
-Boletos con Leyenda Cancelado a lo largo del boleto
-Identificación oficial
Fecha límite para solicitar reembolso será el día 30 de abril 2020. Tiempo de respuesta por correo es de 1 a 3 días hábiles.
Se les recuerda que los únicos cargos a reembolsar (según las políticas de venta mencionadas al reverso de sus boletos) son:
-Importe de boleto (s)
-Importe de boleto seguro (en caso de haber sido adquirido)
-Importe de estacionamiento (en caso de haber sido adquirido)
GUADALAJARA, JAL.:
Las personas que no puedan asistir y deseen su reembolso será a partir del jueves 26 de marzo 2020 mismo método como adquirieron sus boletos acordé a las políticas de Ticketmaster.
